안녕하세요, 여러분! 우리는 살면서 크고 작은 협상을 끊임없이 하게 됩니다. - 월급을 올려달라고 요청할 때 - 고객이나 상사와 조건을 조율할 때 - 연인, 친구, 가족과 의견이 다를 때
하지만 협상은 꼭 비즈니스에서만 필요한 것이 아니에요. 일상 속에서도 원하는 것을 얻는 능력은 필수적인 스킬입니다.
오늘 소개할 스튜어트 다이아몬드의 《어떻게 원하는 것을 얻는가?》는 강압적인 태도가 아니라, 상대의 감정을 이해하는 협상법을 알려주는 책입니다.
이 글에서는 이 책의 핵심 내용을 요약하고, 실생활에서 활용할 수 있는 협상의 원칙과 실천법을 소개해 드릴게요! 🚀
협상이 중요한 이유
협상은 단순한 거래 기술이 아닙니다. 우리는 매일 직장, 가정, 사회생활에서 협상을 하고 있습니다.
스튜어트 다이아몬드는 협상을 "효율적인 문제 해결 도구"라고 설명합니다. 강한 태도나 논리로 상대를 이기는 것이 아니라, 최적의 결과를 얻는 방법을 찾는 것이 협상의 핵심이에요.
✅ 1. 협상은 관계를 더 좋게 만든다
- "이기려는 협상"이 아니라 "함께 만족하는 협상"이 더 효과적이에요. - 관계를 손상시키지 않으면서도 원하는 것을 얻을 수 있습니다.
✅ 2. 원하는 것을 얻을 가능성을 높인다
- 상대방이 '예'라고 말할 수 있는 방법을 찾는 것이 중요합니다. - 무조건 강하게 밀어붙이는 협상은 오히려 역효과를 낼 수 있어요.
✅ 3. 감정을 다스리는 법을 배울 수 있다
- 협상에서는 논리보다 감정이 더 큰 영향을 미칩니다. - 감정을 조절하는 것이 좋은 협상의 시작입니다.
협상은 일상의 필수 기술입니다. 원하는 것을 얻고, 관계를 유지하며, 더 나은 결과를 만들기 위해 협상력을 키워보세요! 🚀
감정이 협상의 핵심이다
협상에서 가장 중요한 요소는 논리가 아니라 감정입니다.
우리는 감정에 따라 의사결정을 합니다. - 상대가 불편함을 느끼면, 협상은 쉽게 깨집니다. - 상대가 신뢰와 공감을 느끼면, 원하는 것을 얻기가 쉬워집니다.
감정을 다루는 능력이 뛰어난 사람이 더 좋은 협상가가 됩니다.
✅ 1. 상대의 감정을 존중하라
- 상대방이 불편함을 느끼면 협상은 실패합니다. - 먼저 상대의 감정을 이해하고 공감해야 합니다.
✅ 2. 감정을 조절하는 연습을 하라
- 협상 중 화를 내거나 초조해하면 역효과가 납니다. - 감정을 다스리는 연습을 하면 더 좋은 협상을 할 수 있습니다.
✅ 3. 감정적인 상황을 피하라
- 감정이 격해지면 협상보다는 갈등이 커질 수 있습니다. - 냉정한 상태에서 협상을 진행하는 것이 중요합니다.
**협상은 감정을 조절하는 게임입니다.** 상대의 감정을 이해하고 조절하는 것이 협상의 핵심입니다.
성공적인 협상을 위한 5가지 원칙
스튜어트 다이아몬드는 협상에서 단순히 이기는 것이 아니라, 최적의 결과를 얻는 것이 중요하다고 말합니다.
그렇다면, 좋은 협상을 위한 5가지 원칙을 살펴볼까요?
✅ 1. 상대방의 니즈(needs)를 먼저 이해하라
- 상대가 원하는 것이 무엇인지 파악하는 것이 협상의 첫 단계입니다. - "나는 무엇을 원하는가?"보다 "상대는 무엇을 원할까?"를 먼저 생각하세요.
✅ 2. 논리보다 감정을 먼저 다뤄라
- 상대방이 감정적으로 불편하면 협상이 어렵습니다. - 먼저 상대의 감정을 인정하고, 신뢰를 쌓으세요.
✅ 3. 질문을 많이 하라
- 상대방의 니즈를 파악하려면 좋은 질문을 던지는 것이 중요합니다. - "당신이 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인가요?" - "무엇이 가장 걱정되시나요?"
✅ 4. 작은 승리를 주어라
- 협상에서 상대가 작은 승리를 얻으면 더 협조적으로 변합니다. - 상대가 원하는 것을 일부 양보하면, 더 큰 결과를 얻을 수 있습니다.
✅ 5. 절대 다투지 마라
- 협상은 논쟁이 아닙니다. - 강하게 밀어붙이는 대신, 대화로 해결하는 것이 더 효과적입니다.
협상의 목적은 단순한 승리가 아니라, 최고의 결과를 얻는 것! 감정을 다스리고, 상대의 니즈를 파악하며, 협력적인 협상을 만들어보세요! 🚀
일상에서 활용하는 설득 기술
협상은 비즈니스에서만 필요한 것이 아닙니다. 우리는 매일 가족, 친구, 직장 동료, 연인과 협상을 합니다.
예를 들어, - 아이가 더 놀고 싶어 할 때, - 상사에게 연봉 협상을 할 때, - 친구와 어디서 만날지 정할 때도 협상의 기술이 필요합니다.
그렇다면, 일상에서 바로 사용할 수 있는 설득 기술은 무엇일까요?
✅ 1. 상대방의 입장에서 생각하라
- 설득하려면 먼저 상대가 원하는 것을 이해해야 합니다. - "내가 원하는 것"만 생각하면 협상이 어렵습니다.
✅ 2. '네'라고 말할 수 있는 환경을 만들어라
- 상대가 쉽게 동의할 수 있도록 작은 요청부터 시작하세요. - "당신이 걱정하는 점은 무엇인가요?" 같은 질문을 던지면 도움이 됩니다.
✅ 3. 감정을 다스리고 논쟁을 피하라
- 강한 논리로 밀어붙이면 오히려 반발이 생길 수 있어요. - 상대방의 감정을 인정하면서 대화를 유도하세요.
✅ 4. '우리는 같은 팀'이라는 느낌을 주어라
- "우리 함께 해결할 방법을 찾아볼까요?" 같은 표현이 효과적입니다. - 협상을 경쟁이 아닌 협력의 과정으로 만들어 보세요.
✅ 5. 작은 보상을 제안하라
- "이 일을 먼저 처리해 주시면 제가 커피를 살게요!" - "서로 한 발짝씩 양보하면 더 좋은 결과가 나올 거예요." - 작은 보상은 설득력을 높이는 데 도움이 됩니다.
설득은 강요가 아니라, 상대를 이해하고 함께 해결책을 찾는 과정입니다. 상대방의 감정을 존중하고, 공감하며, 자연스럽게 원하는 결과를 얻어보세요! 😊
실제 협상 사례
책에서 소개하는 실제 협상 사례를 살펴볼까요? 이 사례들은 협상이 꼭 강한 태도를 취하는 것이 아님을 보여줍니다.
✅ 1. 연봉 협상: 강하게 요구하지 않고 원하는 결과 얻기
- 한 직장인은 "제가 받은 성과를 객관적으로 평가해 주세요"라고 요청했습니다. - 회사 측은 부담 없이 검토할 기회를 가졌고, 결국 연봉을 올려주었습니다. - 💡 배울 점: 감정을 조절하고, 객관적인 데이터로 접근하면 협상이 쉬워집니다.
✅ 2. 비싼 가격을 낮추는 방법
- 한 고객은 차를 살 때 "이 모델이 정말 마음에 듭니다, 하지만 예산이 부족하네요."라고 말했습니다. - 판매자는 가격을 낮추거나 추가 혜택을 제공했습니다. - 💡 **배울 점: 원하는 것을 직접 요구하기보다는, 상대방이 스스로 해결책을 찾도록 유도하는 것이 효과적입니다.
✅ 3. 가족과의 갈등 해결
- 부모와 자녀가 공부 시간을 두고 의견 충돌이 있었습니다. - 부모는 "무조건 공부해!"라고 하지 않고, 자녀에게 "너는 어떤 방법이 가장 효과적일 것 같아?"라고 물었습니다. - 자녀는 자신의 의견을 존중받는 느낌을 받았고, 스스로 계획을 세웠습니다. - 💡 배울 점: 상대를 존중하며 해결책을 찾으면, 더 효과적인 결과를 얻을 수 있습니다.
협상은 단순한 밀고 당기기가 아닙니다. 감정을 조절하고, 상대의 입장을 이해하며, 같이 이길 수 있는 방법을 찾는 것이 좋은 협상입니다!
📌 자주 묻는 질문(FAQ)
《어떻게 원하는 것을 얻는가?》는 어떤 책인가요?
이 책은 협상 전문가 스튜어트 다이아몬드가 쓴 협상 기술 가이드입니다. 단순히 강한 태도를 취하는 것이 아니라, 상대방의 감정을 이해하고 효과적으로 원하는 것을 얻는 방법을 알려줍니다.
이 책은 누구에게 추천하나요?
✔️ 비즈니스 협상을 더 잘하고 싶은 직장인 ✔️ 연봉 협상, 계약 협상 등에서 성공하고 싶은 사람 ✔️ 인간관계에서 더 좋은 결과를 얻고 싶은 사람 ✔️ 감정을 다스리며 원하는 것을 얻고 싶은 사람 ✔️ 협상의 원리를 일상에서 활용하고 싶은 사람
협상에서 가장 중요한 것은 무엇인가요?
감정을 조절하는 것과 상대방의 니즈(needs)를 이해하는 것입니다. 무조건 이기려는 협상은 오히려 실패할 가능성이 높아요. 대신 상대방이 원하는 것이 무엇인지 파악하고, 같이 이길 수 있는 해결책을 찾는 것이 핵심입니다.
일상에서 협상 기술을 활용할 수 있나요?
네, 협상은 비즈니스뿐만 아니라 일상에서도 유용하게 쓰입니다. - 가족과 갈등을 해결할 때 - 친구와 약속을 정할 때 - 상사나 동료와 의견이 다를 때 - 아이를 설득할 때 - 연봉 협상을 할 때
어떤 상황에서도 원하는 것을 얻을 수 있는 기술을 배울 수 있습니다.
협상할 때 하지 말아야 할 실수는?
✅ 감정적으로 반응하기 ✅ 상대방의 말을 무시하고 내 주장만 하기 ✅ 너무 빨리 포기하거나, 너무 강하게 밀어붙이기 ✅ 논쟁을 하려고 하기 ✅ 협상을 경쟁이 아니라 협력의 과정으로 보지 않기
💡 협상은 이기는 것이 아니라, 최선의 결과를 찾는 과정입니다!
이 책을 읽으면 어떤 점이 달라질까요?
✔️ 원하는 것을 더 효과적으로 얻는 방법을 배우게 됩니다. ✔️ 인간관계를 더 원활하게 만들 수 있습니다. ✔️ 감정을 조절하는 능력이 향상됩니다. ✔️ 협상에서 더 높은 확률로 성공할 수 있습니다. ✔️ 상대방을 이해하고 공감하는 능력이 좋아집니다.
💡 이 책을 읽고 협상력을 키우면 삶이 바뀔 수 있습니다!
🎯 결론: 원하는 것을 얻는 협상법
우리는 매일 크고 작은 협상을 하면서 살아갑니다. 하지만 협상은 단순히 상대를 이기는 것이 아니라, 함께 최선의 결과를 만들어가는 과정입니다.
스튜어트 다이아몬드의 《어떻게 원하는 것을 얻는가?》는 감정을 조절하고, 상대방을 이해하며, 효과적으로 원하는 것을 얻는 방법을 알려줍니다.
📌 이제 우리의 선택이 중요합니다! - 감정적으로 반응하지 않고, 논리적으로 협상하는 연습하기 - 상대방의 니즈(needs)를 먼저 이해하고 접근하기 - 강요하는 것이 아니라, 함께 해결책을 찾는 협상법 사용하기
💡 협상력이 뛰어난 사람은 삶을 더 효과적으로 살아갑니다.
이 책을 통해 여러분도 원하는 것을 얻는 협상의 기술을 배워보세요! 🚀 끝까지 읽어주셔서 감사합니다. 😊 여러분의 생각도 댓글로 남겨주세요! 📝